Πρόσφατα, η εταιρεία μας έλαβε ένα βίντεο από έναν-πελάτη στο εξωτερικό που ανέφερε ότι το μίνι βαν Ruichi EC31 του έκανε ασυνήθιστους θορύβους όταν γύριζε το τιμόνι. Η εμπειρία και οι ανάγκες των πελατών είναι πάντα το βασικό μας μέλημα. Μετά τη λήψη αυτών των σχολίων, η εταιρεία μας απάντησε γρήγορα, ζητώντας αμέσως την επαγγελματική-ομάδα μηχανικών μετά την πώληση για τη διερεύνηση του ζητήματος. Λοιπόν, ποιο ακριβώς είναι το πρόβλημα;
Αξιοποιώντας την εκτενή τεχνική εμπειρία τους, ο-μηχανικός μεταπωλήσεων εντόπισε γρήγορα την αιτία του προβλήματος-υποψιάστηκε ότι ήταν δύο χαλαρά παξιμάδια που συνδέουν το κάτω άκρο του τιμονιού. Στη συνέχεια, η ομάδα μηχανικών παρείχε στον πελάτη λεπτομερείς μεθόδους επαλήθευσης και βασικά λειτουργικά σημεία μέσω ηλεκτρονικής καθοδήγησης. Ακολουθώντας τις οδηγίες, ο πελάτης επιβεβαίωσε ότι ο θόρυβος προκλήθηκε από τα χαλαρά παξιμάδια. Μετά το σφίξιμο των παξιμαδιών, το πρόβλημα επιλύθηκε και το όχημα συνέχισε να λειτουργεί κανονικά.
Η εταιρεία έχει πάντα δεσμευτεί να παρέχει ολοκληρωμένη-υψηλής ποιότητας υπηρεσία μετά την πώληση-σε πελάτες παγκοσμίως. Για αγοραστές από το εξωτερικό, προσφέρουμε μια-ενιαία λύση μετά την πώληση-που περιλαμβάνει δωρεάν ανεφοδιασμό ανταλλακτικών, μία-σε-μία ηλεκτρονική τεχνική καθοδήγηση και επιτόπου-υπηρεσία από την ομάδα-μεταπωλήσεων μας. Από την παράδοση του προϊόντος έως τη συντήρηση, παρέχουμε ολοκληρωμένη υποστήριξη, διασφαλίζοντας ότι οι πελάτες λαμβάνουν έγκαιρη και επαγγελματική υποστήριξη για τυχόν προβλήματα που αντιμετωπίζουν. Αυτό εξαλείφει τις ανησυχίες σχετικά με "καμία εγγύηση μετά την αγορά", διασφαλίζοντας ότι κάθε συνεργάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει τα προϊόντα μας με ηρεμία.
